目前分類:訂購須知 (2)

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======================  訂購須知 2012年3月起新制 ==========================

請在訂購前詳讀【訂購須知】,若您對預購、訂購 細節仍有疑慮,請先別下訂,
懇請您來電洽詢詳細後再下訂。
若您訂購下訂,則視同您已閱讀、並接受這份【訂購須知】的說明規定。

洽詢專線:05-2273939 請轉:
卜懿組長  親自為您服務
( 請於星期一~星期五 下午1點~晚上10點 來電 )


藝豐【日版原文圖書雜誌】代訂範圍:
    畫冊、設定集、公式集、攻略本、雜誌刊物類、其他圖書類、日本原文漫畫、日本原文輕小說

藝豐【日版原文圖書雜誌】的代訂管道
▼ 藝豐已跟 專門代訂日本進口圖書的信用廠商 合作多年,請大家放心訂購 !!


    

藝豐的【日版圖書雜誌】代訂服務,主要分成:【藝豐公開預購】、【客人委託代訂】
▼在此,先說明公開預購的部份
▼預購:是指,有在藝豐部落格、噗浪、臉書粉絲團---公開預購的圖書、雜誌、刊物等
▼一旦公開預購,嘉義 / 高雄 兩家門市,都會放置預購單(招單),提供大家瀏覽
日版書籍均為進口買斷商品、無法退回日本,所以,訂購時必須全額付清
▼若您真的有預算上的限制,來店訂購時,可以先預付一半以上的訂金,
   並在商品到貨前,付清餘額 ( 此條例,目前僅開放親自來店訂購的客群 )

▼一旦完成訂購交易後,請恕無法取消訂單、退款、換貨 !!
   所以訂購前,請您先三思,一旦完成訂購交易後,請恕不接受以【重覆購買】為由、或其他個人因素
   要求退訂、退款、換貨 !!  ( 到貨後的瑕疵品換貨,下面條例另有說明 )
▼預購單上,除了有特別標註【空版 / 船版】 之外,一律只能訂購空版,無法訂購船版 !
   雜誌刊物類,一律也只能訂購空版,無法訂購船版 !
▼空版:航運 / 船版:海運,搭船來的通常比搭飛機來的便宜,但到貨時間會比較久
預購單上的【注文截止日】等於【預購截止日】,請大家最晚要在截止日的前一天來店訂購 !
如果預購日期已經截止,而您又真的很想訂購,歡迎來電或來信洽詢該圖書是否有多備貨
多備貨:除了客訂的部份,有些人氣書籍,藝豐也會多訂一些存量,準備到貨後放在店裡賣,
                基本上,
嘉義店 / 高雄店 都會有多備貨 !
預購單上,都會標示日本預定的發售日期,但有時,日本出版社也會有因故延期發售的情形發生,
   所以,請大家訂購日版書籍時,先自行評估一下:若書籍無法如您預期取貨,您是否還願意訂購 ?
   請三思後再下訂,避免造成彼此的困擾 !!
預購單上標示的日幣定價:均是含稅價
因日幣匯率時有調整,所以我們都會在預購單上特別標示:進貨後,日幣匯率若有調整,會再多退少補!
   您的訂單收據上,我們也會蓋上多退少補的標記印章 !!
▼承上:除非,書籍本身的成本真的太高,藝豐已經沒有多少降價的籌碼,否則,如客訂數量非常踴躍,
   為了感謝大家支持,藝豐大多會降低預購價回饋大家~
▼藝豐公開預購的日版圖書,通常不會被日本出版社砍量,若是日本人氣商品,日本出版社也會有供貨不足
   的可能,若有此特殊書籍,預購單上會特別標示,同時,也懇請大家訂購前先三思,不能接受取消訂單者,
   請勿下訂,避免造成彼此的困擾~
▼承上,日本出版社如果砍量,我們的代訂廠商就會通知我們取消訂單,
    藝豐也一定會通知您、並全額退款給您 !!

如需匯款訂購,請來電洽詢 05-2273939,由藝豐-嘉義門市為您服務
▼承上,從未在藝豐購物的朋友,請先詳讀 【藝豐會員制度】,確保您的權益後,再決定是否匯款下訂
▼部分18禁的書籍與商品,請消費者自行注意,未滿18歲請勿購買!
▼您訂購的書籍到貨後,藝豐門市會電話通知您到店取貨,請下訂的朋友耐心等候

 

 

◆客人委託代訂的定義:您自行提供書籍資料,委託藝豐代訂的日版圖書
基本上,只要您在以下兩個日本網站找的到的日本書籍,藝豐皆可代訂 (中古書除外)
日本amazon
日本jbook

▼藝豐 客服信箱:efongcomic@gmail.com 
▼如需代訂,請提供【ISBN、日本原文書名】來店辦理訂購事宜
▼有些書籍您或許查不到ISBN,建議您,提供有該書籍詳細資料的日本網址,然後來信洽詢是否可代訂,
    請在信中明確複製該書籍的:日本網址、日文書名...等,您僅可能複製的資料,以便我們查詢。
▼ 來信務必留下真實姓名、聯絡電話,未留下資料者恕不回覆。
▼若您提供的資料不齊全,請恕我們無法盡快回覆。
▼因藝豐客服信箱信件龐多,我們必須依照先後順序為大家服務,請您發信後內心等待2~3天,
   若您有急切需求,請直接來電:05-2273939 轉:卜懿組長  為您服務


▼因代訂中古書籍爭議多,請恕藝豐無法代訂
因代辦 日本應募 手續相當繁複,又無法保證商品 在寄送流程是否產生瑕疵,為避免諸多爭議,
   請恕藝豐不接受日本應募 代辦服務
▼客人自行委託代訂的日版圖書,一律只能訂購空版,無法訂購船版 !
代訂日版圖書,準確抵台的日期,我們真的無法為您擔保,畢竟有些因素不是我們所能控制的,
   像是天候異常影響班機、班機延誤、日本出版社延期出書、日本出版社延期配書、
   日本出版社缺書需要調貨....等問題,導致我們的代訂廠商必須延期發貨.....等等突發狀況都時有所見。
   當然,若沒有以上因素困擾,大概在您下訂後,15天至45天之內就會到店。
  
所以,請您先自行評估:若書籍無法如您預期取貨,您是否還願意訂購 ?
   請三思後再下訂,避免造成彼此的困擾 !!

日版書籍均為進口買斷商品、無法退回日本,所以,訂購時必須全額付清
因日幣匯率時有調整,所以,您的訂單收據上,我們也會蓋上「多退少補」的標記印章 !!
▼客人自行委託代訂的日版圖書,請恕無法先預付一半以上訂金
▼一旦完成訂購交易後,請恕無法取消訂單、退款、換貨 !!
   所以訂購前,請您先三思,一旦完成訂購交易後,請恕不接受以【重覆購買】為由、或其他個人因素
   要求退訂、退款、換貨 !!  ( 到貨後的瑕疵品換貨,下面條例另有說明 )
▼如果日本出版社缺書、無法供貨,我們的代訂廠商就會通知我們取消訂單,
   藝豐也一定會通知您、並全額退款給您 !!
   無法接受訂不到的情況者, 請勿下訂,避免造成彼此的困擾~

※ 若您委託藝豐代訂的日本書籍,屬於:同人誌、同人畫冊....等同人屬性的圖書刊物
  
因進口屬性不同,藝豐將另外交由日本代訂專員負責,此專員藝豐已合作多年,請大家放心訂購。
 (與代訂虎之穴、快適本屋同一專員,委託藝豐訂過虎通、快屋的朋友,應該就可以放心了吧~XD)

※ 若您委託藝豐代訂的日本書籍,屬於:日本限定通販的限定特殊書籍,
  因進口屬性不同,藝豐將另外交由日本代訂專員負責,此專員藝豐已合作多年,請大家放心訂購。
  (與代訂虎之穴、快適本屋同一專員,委託藝豐訂過虎通、快屋的朋友應該就可以放心了吧~XD)

※ 承上兩點,因進口屬性不同,代訂以上兩種屬性的書籍時~~~
    需另外加收:日本航空運費、日本國內運費、專員代訂手續費
    所以價格會比訂購一般日版圖書時還昂貴,若您無法接受,請勿下訂,避免造成三方面的困擾~

代訂以上兩種屬性的書籍時,一律無法取消訂單、退款、換貨 !!
    若您無法接受,請勿下訂,避免造成三方面的困擾~


▼部分18禁的書籍與商品,請消費者自行注意,未滿18歲請勿購買!
▼您訂購的書籍到貨後,藝豐門市會電話通知您到店取貨,請下訂的朋友耐心等候

 ◆換貨須知:
1.) 請您到店取貨時,務必先自行檢查一下書籍外觀、包裝,在商品包裝、封膜未拆封的情況下,
   
一發現有問題時,趕緊當場告知我們的門市人員,以便我們即及時為您處理。

     若您不是預購,而是在門市直接購買,也務必請您在選購時,先仔細檢查一下書籍外觀、包裝,
     再三評估確認後再購買

2.)
日版原裝進口書籍、雜誌等圖書類商品,均屬於閱讀性的情報資訊商品~
▼所以,藝豐門市販售的所有日版書籍,一概不開放試閱。
若您購買後,商品本身的包裝、封膜已被您拆封,即視同您已經翻閱,
    因而無從完全認定商品內、外損壞的原因,請恕無法辦理換貨、退貨、退款。
    ( 印刷瑕疵除外 )

▼ 承上,
請您取貨回家當天,立刻詳細檢查每一頁,若發現:
    內頁上有明顯的印刷錯誤瑕疵、明顯的裝訂瑕疵,請於當天或隔天,立即攜帶書籍回店,
   
告知我們的門市人員,以便我們即及時為您處理。

    換貨請注意:若商品除了商品本身之外,還另外包含:附件、附錄、特典、使用手冊、註冊回函, 
                        等週邊零件,,回店換貨時,都必須保持其完整性,否則本店有權拒絕接受退、換貨。

▼若您不方便在當天或隔天來店,也請在當天或隔天,立即來電告知,以便我們即及時為您處理。
▼經我們檢測確認後,確定是瑕疵、必需換貨的商品,只能更換同一商品,不可要求更換其他商品,
   若該商品已缺貨,才可更換其他商品。

▼藝豐代訂日版圖書已有十多年的豐富經驗,人為因素所刻意造成的瑕疵,和,
   出版社印刷因素所導致的瑕疵,我們經由專人檢查測試即可判定,請取巧者切勿投機,
   一旦發現是人為蓄意所造成瑕疵,請恕無法辦理換貨、退貨、退款。

若是非常細微的小瑕疵,若不影響閱讀,請恕無法辦理換貨、退貨、退款。
▼承上,提醒您,若您是完美主義者,對商品非常的吹毛求疵,請勿下訂,
   以免造成彼此的困擾與不便!!



◆其他注意事項:
如果原裝書籍有附錄、特典、贈品,我們一定都會隨書附帶,請大家放心;
   日本限定通販的限定特典除外!!
   因為:有些【通販限定特典】,只有在日本的某個限定通販訂購才會附贈
▼Q:日文書籍中,所附贈的影音贈品(CD、DVD..等),在台灣可以播放嗎? 
    A:由於日文書刊皆從日本原裝進口,因此商品所附贈的DVD等影音產品區碼皆為 2 區,
          您在購買前請先確認家中的播放器可以看 2 區的片子,
          若因區碼不合無法觀賞,請恕無法接受退/換貨。


◆再次提醒您,藝豐販售、代訂日版圖書已有十多年的豐富經驗,基本上會發生的爭議少之又少,
   若消費者購買後,【在不違背上述各項原則的情況下】有任何疑慮、問題,
   只要您來電、或來店告知、反應,我們都很願意為您設法處理解決。

  
◆當然,
若您仍無法接受上述各項原則,請勿下訂、也請勿購買本店商品, 以免造成彼此的困擾與不便!




    

     

 

 

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日本同人誌通販【快適本屋】、【虎之穴】── 即日起,藝豐將與日本代理商合作,開放代訂服務。


====== 如有需要,歡迎來店訂購 ======
 


訂購前,請先閱讀以下訂購須知 

 1.)   日本通販代訂通常有一些限制條件,請先熟讀以下訂購須知,
懇請大家配合。

 2.)   日本同人誌屬於買斷商品,一旦下訂就無法退貨,所以款項需全額付清。

 3. )  日本同人誌屬於買斷商品,一旦下訂後,請勿﹝更改訂單﹞或﹝取消訂購﹞。

 4.)   承 3,若
商品已經完售、缺貨、絕版或日本取消發售,才可以取消訂單。

 5.)   承 4,一旦取消訂單,您付清的款項 藝豐會全數退回。

 6.)   所有
商品內容,均以日本公佈的資訊為主。

 7.)   承 6,
日本預約商品所附送的特典、贈品,偶爾會有數量限制或抽選等限制條件

     
若因日本限制條件而無法拿到預約商品所付送的特典、贈品,亦無法退貨或取消訂單。 

 8.)   預約商品可能會有價格上的變動與匯率變動,因此報價價格以三日內報的價格為準,

         超過報價三日後請重新詢問!
如報價三日內完成訂購者,以當時報價為準!

  9.)   匯率若有變動,一律以到貨時的實價計價,您來店取貨時雙方再《多退少補》。

10.)   市面上,訂單方式通常有兩種:團購訂單和即時訂單,差別在於
日本國內運費

          團購訂單:
需等訂購數量達到一定數量才能發送訂單,不需付擔日本國內運費。

                               但不能保證訂單發送時,您訂的書是否已經完售。


11.)   因團購訂單會有訂不到商品的可能,為避免爭議,藝豐將一律採用即時訂單。

         一收到訂單,會立刻透過代理商跟日本下訂

         所以需另付日本國內運費 ( 840日幣 / 300台幣 ) + 國際航空運費 ( 視商品重量而定 )


12.)   以上,若有其他疑問,請於下午 1點後,直接來電洽詢 05-2273939 轉 張組長,


          請勿在藝豐部落格留言板發問。
對此請見諒,因為有些問題在電話中說明比較詳細,

          也不會造成文字解讀上的誤會~

13.)   或來信洽詢,客服信箱:efongcomic@gmail.com
         ☉來信請留下真實姓名、聯絡電話;留下真實姓名、聯絡電話者,優先處理
         ☉商品資訊提供詳細者 ( 品名、網址 ),優先處理




     
      

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